Как и где сделать замену SIM-карты Билайн с сохранением номера

Если это происходит, нужно будет покупать новую карту и, скорее всего, менять свой номер телефона. Смена номера сопряжена с определёнными неудобствами: теперь никто из тех, кто привык звонить по этому номеру, не сможет по нему связаться с пользователем. Но этого можно избежать. Как это сделать?

Причины замены SIM-карты

Большинство людей, желающих замены SIM-карты с восстановлением номера, хотят просто поменять испорченную старую симку на новую. Другая распространённая причина – карта не поддерживает какую-либо нужную пользователю услугу, например, 4G-интрернет, и тогда приходится приобретать карту с поддержкой 4G LTE. Или приобретен новый мобильный, которому требуется карточка другого формата, и необходимо произвести смену SIM-карты на micro-SIM либо nano-SIM, которые занимают меньше места и подходят новому телефону.

Таким образом, причины замены карточки:

• она утеряна либо украдена;
• повреждена и перестала работать либо ухудшилось качество связи;
• не поддерживает необходимые пользователю опции;
• её нужно заменить на micro- или nano-SIM.

Гораздо удобнее сохранить телефонный номер, чем покупать карту с другим номером. Так родные и близкие смогут с вами связаться без затруднений. Как это сделать, подробнее описано в следующем разделе.

Как заменить симку Beeline с сохранением номера?

В случае обнаружения негодности карты, пользователю следует обратиться в компанию Билайн, позвонив по телефону 8 800 700 0611. Другой вариант – сделать это в своём личном кабинете на сайте. Нужно заблокировать карту до восстановления. Затем надо взять паспорт и пойти в ближайший офис компании и составить заявление на замену карты. Номер будет сохранён, также останутся без изменений количество средств на счету и тариф.

В целях защиты от мошенничества на сутки после смены симки будут заблокированы звонки и передача СМС. Но эта блокировка будет частичной: человек не получит сообщений от банков, сервисов, требующих ввести пароль, и не сможет оплачивать с телефона услуги.

Заменить карту можно без владельца. Для этого составляется доверенность. Этот документ человек предъявит сотрудникам компании. Это должна быть нотариально заверенная доверенность на замену SIM-карты. Если номер зарегистрирован на юридическое лицо, для его восстановления необходимо заполнить еще и «Бланк доверенности по форме M2», а также предоставить письмо, заверенное печатью фирмы и подписью генерального директора.

После установки новой симки активация не потребуется. Карта начинает работать сразу же после установки ее в устройство.

Если карта украдена либо потеряна

Восстановить карту можно бесплатно. Деньги берутся только за доставку, стоимость зависит от места, куда нужно доставить карту, и скорости доставки. Пользователю следует обратиться онлайн или в салоне связи к работникам компании с просьбой заблокировать SIM-карту, которая пропала. Для восстановления придётся предъявить паспорт. Если процесс проходит онлайн, надо назвать серию и номер документа, своё имя, либо предоставить специальный пароль и PUK-код.

Бывают случаи, когда можно даже не блокировать старую симку – если новая должна быть другого формата или старая не работает. Но в случае утери или кражи блокировка обязательна, чтобы посторонние не звонили и не отправляли сообщения с этого номера.

Где можно поменять симку

Для замены симки подходит любой офис компании. Список офисов Beeline предоставлен на сайте мобильного оператора. В обычных салонах связи (вроде «Евросети» и других) пользователю не восстановят номер, он может только приобрести там новую симку. Для восстановления телефона нужно обращаться только в офис фирмы «Билайн».

Можно ли заказать доставку SIM-карты

Заказать доставку возможно, обратившись по телефону 0611, после чего оператор сообщит, сколько стоит услуга, и ответит на другие вопросы.  Вторым способом является заказ по электронной почте: адрес компании для физических лиц otvet@beeline.ru. По нему надо будет отправить заявление онлайн. Письмо должно содержать номер телефона, по которому представители фирмы свяжутся с приславшим заявление пользователем.