Как самостоятельно заблокировать номер на Теле2?
Последующее восстановление даст возможность:
- сохранить свой номер;
- пользоваться текущим тарифным планом;
- сохранить деньги на счете.
Во время блокировки абонент не сможет пользоваться никакими услугами связи: недоступны исходящие и входящие звонки, интернет, смс и ммс-сообщения.
Содержание
Как временно заблокировать сим-карту
Временная блокировка сим-карты пригодится абонентам, имеющим ежедневную или ежемесячную плату за услуги связи. Воспользовавшись этим предложением, вы имеете возможность остановить списание денежных средств на необходимый период. Также не будет тратиться объем интернет-трафика, который может «потреблять» какое-нибудь приложение.
Процедура является бесплатной и осуществляется при помощи нескольких способов.
Через службу поддержки абонентов
Обратитесь в круглосуточную справочную службу по бесплатному короткому номеру 611 (с мобильных, подключенных к Теле2) и +7 495 97-97-611 (с городских телефонов). Будьте готовы продиктовать оператору индивидуальную информацию: кодовое слово или PUK-код. Возможно, потребуются паспортные данные (или иного документа, удостоверяющего личность) владельца номера, использованные при покупке SIM-карты.
Кодовое слово – это индивидуальный пароль, выдаваемый абоненту для получения услуг информационного центра. Оно полностью заменяет собой паспортные данные.
Для проведения данных действий следует обратиться в ближайший офис компании с документом, удостоверяющим личность. В случае утери кодовое слово восстановлению не подлежит.
Через офис продаж
Сеть абонентских салонов Теле2 очень обширна, представительства компании есть даже в совсем маленьких городах. Обратитесь к консультанту лично или составьте доверенность на третье лицо. В случае личного обращения требуется документ, удостоверяющий личность.
Через Личный кабинет
Личный кабинет – это удобная система, позволяющая совершать множество операций:
- пополнять счет без комиссии;
- получать выписку о звонках, смс-сообщениях;
- подключать и отключать услуги;
- сменить тарифный план;
- заблокировать сим-карту и т.д.
Пользоваться личным кабинетом могут все абоненты Теле2 на полностью бесплатной основе. При входе на страничку через интернет от Теле2 трафик не оплачивается.
Адрес личного кабинета – tele2.ru/lk. Пользователи, имеющие устройства с операционными системами iOS и Android, имеют возможность воспользовалться приложением «Мой Tele2». Загрузить приложение можно с App Store или Google Play.
Вход в систему возможен одним из нескольких способов:
- при помощи временного пароля;
- по смс-коду;
- используя ранее созданную учетную запись в социальных сетях Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.
Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 самостоятельно:
- войдите в Личный кабинет любым способом;
- на главной странице сервиса выберите раздел «Тариф и услуги»;
- далее перейдите в «Приостановка обслуживания»;
- нажать кнопку «Заблокировать сим-карту».
В открывшейся страничке указан текущий статус сим-карты. Например, «Активна с 18.02.2013».
Блокировка сим-карты без последующего восстановления
К подобной услуге обращаются те абоненты, кто не планируют в дальнейшем пользоваться услугами связи, предоставляемыми оператором. Операция представляет собой расторжение договора на оказание услуг связи. Чтобы это сделать, обратитесь в ближайший офис, взяв с собой документ, удостоверяющий личность.
Как восстановить сим-карту
Разблокировать номер самостоятельно нельзя. Абоненту Теле2 рекомендуется позвонить в справочно-информационную службу по бесплатному номеру 611 или обратиться в офис продаж.
Когда нужна срочная блокировка сим-карты?
Срочно блокировать карту требуется в случаях ее потери. Таким образом, вы сделаете невозможным использование «симки», а денежные средства «на ней» сохранятся. Кроме этого, будут исключены появление нежелательных подписок, подключение дополнительных функций и прочие негативные последствия. Выполнить процедуру желательно как можно раньше.
