Как узнать свой номер телефона на МТС?

Компания предлагает несколько удобных способов получения информации: специальная USSD-команда, звонок в службу поддержки, USSD-портал и сервисы самообслуживания. Любой клиент может воспользоваться наиболее подходящим для него решением, и самое главное – получить требуемую информацию можно даже при отрицательном балансе или в роуминге.

В каких случаях требуется знать номер телефона

Бывают ситуации, когда абоненту необходимо знать свой номер телефона, например, при совершении платежных операций, авторизации в онлайн-сервисах компании, при использовании одновременно нескольких сим-карт. В таких случаях клиенты мобильного оператора интересуются, как узнать свой номер на МТС России бесплатно.

При оплате услуг связи через терминал или консультанта

В случае пополнения счета через терминал или с помощью консультанта в фирменном салоне, вам потребуется указать свой телефон. Некоторые абоненты не помнят его наизусть, поэтому им стоит воспользоваться одним из способов, приведенных в этой статье. Причем удобнее сделать это заранее, а цифры запомнить или записать на бумажке.

При получении доступа к сервисам МТС

Специалисты компании МТС постоянно разрабатывают и улучшают множество сервисов самообслуживания. Для входа на некоторые из них (например, в Личный кабинет) требуется пройти авторизацию, указав в качестве логина свой мобильный телефон.

Когда имеется несколько сим-карт

Современные телефоны предоставляют возможность пользоваться несколькими сим-картами. Это идеальный вариант, когда на картах подключены разные тарифы для разных услуг. Также выгодно иметь две симки при частых и дальних поездках. При этом на них должны быть также подключены разные тарифы с различными пакетами услуг, например, для национального и международного роуминга. Обладая несколькими телефонными номерами, сложно быстро вспомнить нужный.

При длительном неиспользовании сим-карты

Бывают ситуации, когда сим-карта давно не используется и номер, прикрепленный к ней, забыт. Чтобы начать пользоваться этой картой, узнайте ее «цифровой идентификатор» при помощи удобного вам способа.

Комбинация для просмотра своего номера телефона на МТС

Существует специальная USSD команда для проверки номер телефона на МТС – *111*0887# «вызов». После того, как система обработает вашу заявку, вам поступит смс-сообщение. Например, «Ваш номер телефона: +7 587 912 46 87». Воспользоваться услугой можно как при нахождении в своем домашнем регионе, так и в роуминге. Во втором случае ваше местонахождение не важно: услуга предоставляется как в национальном, так и в международном режиме. Отправить запрос можно в любое удобное для вас время совершенно бесплатно.

Отправка запроса на короткий номер

Когда вы находитесь в своем домашнем регионе, получить необходимую информацию можно по короткому номеру 0887. Далее воспользуйтесь подсказками автоинформатора. Звонок бесплатный.

Получение информации через службу поддержки клиентов

Узнать свой телефон можно, позвонив сотруднику компании по 8-800-25-00-890. После прослушивания голосового сообщения, необходимо нажать «1», затем «0» и дождаться, когда вам ответит оператор. При нахождении за пределами Российской Федерации – бесплатный номер +7-495-76-601-66. Сотруднику могут понадобиться ваши персональные данные из паспорта: серия, адрес прописки и т.д.

Как узнать свой номер через «МТС Сервис»

«МТС Сервис» – это удобный USSD-портал *111#, с помощью которого можно пользоваться большим количеством услуг:

• узнать остаток на счете;
• оплатить услуги;
• подключить и отключить различные предложения;
• получить информацию о тарифном плане, к которому подключена ваша сим-карта;
• переключиться на другой, например, более выгодный тариф;
• узнать свой номер телефона и т.д.

Абонентская плата отсутствует, сервис предоставляется на бесплатной основе. Воспользоваться им может любой абонент МТС. Специального подключения и отключения не требуется. Доступ осуществляется автоматически.

Чтобы узнать свой номер:

1. наберите комбинацию *111# «вызов»;
2. в меню выберите пункт «3»;
3. далее пункт «2».

Дождитесь смс-сообщения, в котором будет прислан ваш номер.

Мобильное приложение «Мой МТС»

«Мой МТС» – бесплатный сервис для абонентов компании, который позволяет:

1. просматривать свои расходы на связь;
2. узнавать про доступные пакетные услуги: минуты, сообщения и интернет;
3. получать информацию о статусе услуг или подписок, действующем тарифе;
4. сменить тарифный план;
5. управлять различными функциями;
6. пополнить счет;
7. обменивать бонусы на подарки в рамках программы «МТС Бонус»;
8. узнать телефон.

Обратите внимание, что «Мой МТС» предоставляется бесплатно, но интернет-трафик оплачивается в зависимости от действующего тарифного плана.

Чтобы начать пользоваться программой самообслуживания, необходимо установить ее на телефон в AppStore (для iOS 7.1 и выше), Google Play (для Android 4.1 и выше), Windows Store (для WP 8.1 и выше). Необходимыми условиями является наличие мобильного интернета или Wi-Fi.

Чтобы открыть сервис, вам необходимо авторизоваться. В качестве логина и пароля здесь применяются те же данные, что и при входе в Личный кабинет. Логином является телефон абонента (например, +7 587 912 46 87), паролем – код, состоящий из букв и цифр (например, sty6758). Если вы пользуетесь интернетом от МТС, проходить авторизацию не требуется, достаточно указать свой мобильный телефон.

Личный кабинет

Открыть сервис можно двумя способами:

Чтобы авторизоваться, необходимо ввести логин (телефон абонента) и пароль (буквенно-цифровой код). Для получения временного пароля:

• перейдите по ссылке «Получить пароль по смс»;
• введите свой телефон и комбинацию символов с предложенного изображения;
• нажмите клавишу «Получить пароль».

Кроме этого для входа можно использовать свои аккаунты в популярных социальных сетях Facebook, «ВКонтакте» или «Одноклассники». Для этого необходимо:

• пройти процедуру авторизации в социальной сети;
• войти в Личный кабинет;
• дать согласие на связку персональной страницы и приложения.

В дальнейшем процедура авторизации значительно упрощается, часть информации (например, номер телефона, действующий тарифный пакет, количество денег на мобильном счете и т.д.) отображается на личной страничке в социальной сети. Если вы не хотите заходить на сервис этим способом, можно удалить связку в Личном кабинете.

Договор на оказание услуг

В вашем экземпляре договора в правом верхнем углу в специальное поле должен быть вписан ваш телефон. Еще он, как правило, указан на конверте, в котором хранится сим-карта. Посмотреть бланк договора в формате PDF можно здесь: http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/dogovor_uslugi_MTS_240117.pdf.

Как поменять свой номер телефона

Современные технологии позволяют произвести смену номера без замены сим-карты. В этом случае выбранные ранее пакеты смс, минут, интернета, а также услуги, настройки и бонусные баллы никуда не исчезнут. Выполнить операцию достаточно просто. Существует два удобных способа:

1. Наберите на своем мобильном устройстве короткий номер 0890 (внутри сети) или 8-800-250-0890 (в остальных случаях) и сообщите сотруднику компании свое намерение. При этом договор на оказание услуг должен быть оформлен на ваше имя, то есть вы должны являться собственником данного номера. Вам потребуется назвать свои ФИО, а также паспортные данные или кодовое слово. Специалист предложит несколько вариантов, вам остается только сделать выбор. Операция осуществляется в течение 24 часов после получения заявки. По истечению этого времени рекомендуется перезагрузить мобильное устройство и посмотреть свой новый номер одним из указанных в статье способов.
2. Чтобы не сообщать по телефону свои персональные данные, смену номера можно осуществить в фирменном салоне компании. При его посещении обязательно возьмите с собой документ, который был использован при заключении договора на оказание услуг мобильной связи. Чаще всего таким документом является паспорт абонента. Смена номера будет выполнена в течение суток после регистрации заявки.

К сожалению, на сегодняшний день ни в одном из сервисов самообслуживания поменять номер на другой невозможно. Данная услуга не предоставляется через интернет.

Обратите внимание!

• Услуга платная. Стоимость замены, например, для жителей г. Москва и Подмосковья, составляет 70 рублей.
• Производить смену телефона можно не чаще одного раза в неделю.

Если вы хотите сменить саму сим-карту, а соответственно, и номер, то сделать это можно во всех офисах МТС. Возьмите с собой договор на оказание услуг связи и паспорт.

Как сообщить новый номер

Сообщить родным, близким и коллегам новый номер достаточно просто с опцией «Мой новый номер». После активации абоненты будут получать смс или голосовое сообщение при звонках на ваш старый телефон. При этом вы сами создаете список получателей и выбираете способ информирования (смс или голосовое сообщение).

Плата за пользование услугой не взимается. Она доступна везде: как в домашнем, так и в любом другом регионе России, а также за рубежом. Подключить предложение может любой абонент МТС, независимо от действующего тарифного плана и набора дополнительных опций.

Срок действия составляет 2 месяца. Как правило, этого времени вполне достаточно, но если вы хотите пользоваться предложением и дальше, вы можете продлить срок еще на 2 месяца.

Услуга предоставляется при соблюдении нескольких условий:

1. У вас должна быть в наличии старая сим-карта. При этом она не должна быть заблокирована.
2. Баланс на старой сим-карте не должен быть отрицательным.
3. На старом номере должна быть активирована услуга «Переадресация вызова».

Как подключить новый номер

Операция осуществляется в несколько этапов:

1. Отправка специальной команды. С нового номера наберите: *250*старый номер(10 цифр без 8)# «вызов».
2. Получение подтверждения. Дождитесь входящего смс-сообщения с сервисным кодом.
3. Отправка специальной команды. Со старого номера отправьте: **21*сервисный код# «вызов».
4. Вставьте новую сим-карту. Готово!