Как взять обещанный платеж на МТС?

Услуга, разработанная для абонентов компании, позволяет легко и быстро пополнить счет мобильного устройства. На эту возможность не влияет даже отрицательный баланс! При этом клиент сам выбирает необходимую сумму, которая зачисляется на счет и действует три дня.

Внимание! Все предложения рассматриваются для одного региона – г. Москва и Подмосковье.

Сервис открыт не только для частных клиентов, но и для корпоративных пользователей. Рассмотрим параметры предоставления сервиса для физических лиц.

Обещанный платеж для физических лиц

Кому доступна услуга

Абонентам компании при любом тарифном плане, кроме тарифных предложений линейки «Гостевой», «Твоя страна», «МТС iPad», «Базовый 092013».

Условия предоставления

1. Вы должны являться клиентом оператора более 60 дней.
2. Клиент не должен иметь задолженность перед оператором.
3. Активация невозможна при наличии таких предложений, как «На полном доверии» или «Кредит».
4. Абонент не должен пользоваться отложенным платежом.
5. Сервис не доступен при наличии ранее взятого «долга».

Доступный лимит

Любой клиент оператора может воспользоваться суммой до 50 рублей. Максимальное количество денежных средств составляет 800 рублей. Лимит определяется в зависимости от ваших расходов на связь за месяц.

Сумма в месяц, руб.	Доступная сумма, руб.
до 300	до 200
от 301 до 500	до 400
от 501	до 800

Бонус! Абонентам, чьи затраты на связь превышают 500 рублей в месяц, доступен дополнительный лимит при наличии непогашенного долга. Предоставляется не больше 800 рублей. Чтобы узнать ваши месячные расходы, воспользуйтесь Личным кабинетом.

Как узнать статус услуги

Сделать это можно несколькими способами:

1. при помощи комбинации *111*1230# вызов или «Коннект-менеджера»;
2. воспользоваться Личным кабинетом;
3. позвонить по сервисному номеру 11131.

В Личном кабинете:

1. откройте раздел «Оплата»;
2. выберите пункт «Обещанный платеж»;
3. далее «История обещанных платежей»;
4. вы увидите баланс вашего мобильного счета.

Если деньги в рамках услуги получены и в период действия произошло зачисление средств, то произойдет списание:

• частичное – если денег для погашения задолженности не хватает;
• полное – при достаточном количестве денежных средств.

Если на протяжении 3 дней счет не будет пополнен, номер абонента автоматически блокируется.

Стоимость

Зависит от количества денежных средств:

Сумма, руб.	Размер платы, руб.
до 30
от 31 до 99	7
от 100 до 199	10
от 200 до 499	25

Списание осуществляется после того, как закончится срок предоставления услуги.

Как отключить обещанный платеж по СМС

Клиент может отключить предложение самостоятельно абсолютно бесплатно. Самый простой и быстрый способ – при помощи запроса *111*2118# вызов.

Кроме этого, можно воспользоваться одним из сервисов самообслуживания. На сайте оператора практически нет информации о том, как отключить обещанный платеж на МТС через личный кабинет. Возможно, это связано с тем, что процедура очень проста: достаточно открыть раздел «Подключение и отключение услуг», выбрать «Обещанный платеж» и нажать «Отключить».

Существует еще несколько способов отключения:

1. можно обратиться в офисе продаж с паспортом;
2. позвонить в сервисный центр по номеру 0890.

Комбинация цифр для подключения обещанного платежа

Разработано несколько вариантов подключения предложения:

1. при помощи команды с мобильного телефона;
2. в сервисе самообслуживания Личный кабинет;
3. при помощи звонка на короткий номер.

Существует специальная комбинация цифр для обещанного платежа на МТС – *111*123# вызов, набрав которую вы сможете легко и быстро подключить опцию. После отправки запроса поступит сообщение, содержащее информацию о доступном количестве денежных средств, сроке действия и стоимости. Например, «Введите сумму до 400 рублей. Срок 3 дня. Плата до 50 рублей». После того, как будут введены необходимые данные, поступит смс-сообщение, информирующее об успешном подключении.

Если вы решили воспользоваться Личным кабинетом (https://login.mts.ru), следуйте приведенной ниже инструкции.

Чтобы получить индивидуальный пароль:

• введите номер своего мобильного телефона;
• далее перейдите по ссылке «получить пароль»;
• введите изображенные на картинке символы;
• нажмите клавишу «Получить пароль»;
• придет смс-сообщение, содержащее код;
• введите его в поле «Пароль».

Для активации:

1. получите пароль;
2. войдите на сервис;
3. выберите раздел «Оплата»;
4. введите сумму и срок действия;
5. нажмите клавишу «Установить платеж».

Приобрести предложение можно через мобильное приложение «Мой МТС»:

1. зайдите в «Кошелек»;
2. укажите необходимую сумму;
3. щелкните по «Подключить услугу».

Третий способ – позвонить на номер 1113 и следовать дальнейшим инструкциям автоинформатора. Активировать обещанный платеж на МТС через СМС бесплатно, к сожалению, нельзя.

Бывают ситуации, когда со счета одномоментно списывается слишком большое количество денежных средств, отчего появляется долг. Абонент не может пользоваться услугами связи и желательно знать, как получить при отрицательном балансе обещанный платеж от МТС. Условия предоставления услуги в данном случае никак не меняются, используются стандартные способы, описанные выше. Но доступная сумма становится меньше – всего 30 рублей.

Если вы не знаете, через какой номер подключить доверительный платеж на МТС, позвоните на 1113. Предоставление денежных средств «в долг» доступно не только физическим лицам, но и корпоративным клиентам.

Обещанный платеж для корпоративных клиентов

Кому доступна услуга

Воспользоваться предложением смогут пользователи большинства тарифных планов.

Условия предоставления опции

1. Должен быть использован авансовый метод оплаты.
2. Активация невозможна при наличии ранее взятого «долга».
3. Допускается «отрицательный» баланс до минус 30 руб.

Доступный лимит

Эта сумма напрямую зависит от количества денег, берущихся «в долг».

Сумма «Обещанного платежа», руб.	Стоимость, руб.
до 30
от 31 до 99	7
от 100 до 199	10
от 200 до 300	25
свыше 300	уточняйте у сотрудника компании

Стоимость установки списывается после того, как истечет срок предоставления услуги или произойдет пополнение счета на необходимую для списания сумму.

Как узнать статус предложения

Сделать это можно несколькими способами:

1. на страничке Личного кабинета.
2. откройте раздел «Оплата»;
3. далее «История обещанных платежей»;
4. на страничке появится информация о балансе вашего мобильного счета.

Списание будет выполнено после того, как закончится срок предоставления услуги или произойдет пополнение баланса любым из предложенных способов. Если в течение 3 дней абонент не сможет пополнить счет на необходимую сумму, номер будет заблокирован.

Как подключить услугу

Чтобы активировать предложение, наберите комбинацию *111*32# вызов со своего мобильного устройства.

Домашний интернет и телевидение

Денежные средства, взятые «в долг» можно использовать не только для мобильной связи, но и для оплаты других услуг компании, например, домашнего интернета или телевидения. Срок действия предложения – 10 дней. После этого потребуется внести установленную сумму.

Как активировать

• откройте сайт оператора;
• укажите свой регион проживания;
• введите логин и пароль, полученные при оформлении договора;
• перейдите в раздел «Оплата»;
• далее «Обещанный платеж».

Остается выбрать номер договора, по которому вы хотите активировать услугу, и заполнить предлагаемую форму, внеся необходимые данные. На страничке указывается максимальный, минимальный лимит и срок действия услуги. После того, как информация внесена, необходимо нажать «Оплатить».

Кому доступно

Абонентам компании при наличии подключенных услуг «Домашний Интернет» и/или «Домашнее ТВ» в рамках безлимитных тарифных планов.

Условия

1. Сервис предоставляется всем пользователям абсолютно бесплатно.
2. Необходимо наличие непрерывного обслуживания в компании в течение 3 месяцев.
3. Срок задолженности не должен превышать 30 дней.
4. Средняя стоимость за услуги «Домашний Интернет» и/или «Домашнее ТВ» в течение 3 месяцев должна быть больше 99 руб.
5. Все дополнительные продукты будут заблокированы на время действия услуги.
6. Воспользоваться предложением можно не чаще, чем один раз в течение одной финансовой блокировки.
7. Если по истечению 10 дней клиент не переводит необходимые средства, подключение к интернету и телевидению будет приостановлено. Чтобы восстановить доступ, необходимо пополнить счет на сумму ежемесячной платы по тарифу плюс сумма «долга».

Премиальный «Обещанный платеж»

Оператор предоставляет особые привилегии «VIP-клиентам». Индивидуальный подход предусмотрен для следующих категорий пользователей:

• абоненты, у которых расходы на услуги связи в течение последних 3 месяцев составили 5000 руб.;
• пользователи тарифного плана «Ultra».

Условия

Именно для таких клиентов доступен премиальный «Обещанный платеж». При помощи него можно очень быстро пополнить счет с мобильного устройства. Доступная квота – до 1500 руб. на 3 дня. Подключить услугу могут даже те абоненты, у которых на счету нет средств (допускается баланс до минус 30 руб.).

Как подключить

Чтобы начать пользоваться предложением, достаточно набрать комбинацию *111*123#.

Как узнать доступный лимит

1. При помощи комбинации *111*123#.
2. Позвоните по номеру 0909 и задайте интересующий вас вопрос сотруднику компании.

Как положить деньги на счет

Не забывайте, что денежные средства предоставляются в долг на определенное время, по истечении которого необходимо погасить задолженность. Оплатить мобильную связь можно с лицевого счета банковской карты без комиссии. Существует несколько удобных способов оплаты:

1. Личный кабинет.
2. При помощи звонка в контактный цент по номеру 111749.
3. Открыть мобильное приложение «Мой МТС».

Для оплаты через Личный кабинет пользователя:

• откройте Личный кабинет;
• получите пароль;
• пройдите авторизацию;
• перейдите в раздел «Управление платежами»;
• выберите «Пополнение счета МТС»;
• далее пункт «Оплата МТС с банковской карты»;
• укажите телефон, количество средств, реквизиты банковской карты;
• подтвердите операцию, нажав клавишу «Оплатить».

Чтобы воспользоваться голосовым меню, позвоните на 111749, если вы находитесь на территории домашнего региона и России. При нахождении за пределами РФ необходимо позвонить на +74957660166. Вам перезвонят через несколько минут.

• нажмите цифру «1»;
• выберите номер;
• укажите данные банковской карты;
• введите сумму;
• подтвердите операцию.

Эти звонки бесплатны, если они осуществляются с мобильного телефона, зарегистрированного в сети МТС.

Система предложит воспользоваться подсказками и самостоятельно провести перевод. Клиенту необходимо ввести некоторые данные:

• номер телефона (если перевод осуществляется на мобильный лицевой счет родственника или друга);
• данные банковской карты;
• сумму для перевода;
• цифры, указанные системой.

Перевод осуществляется с карт Visa и MasterCard в режиме реального времени.

Чтобы использовать мобильное приложение «Мой МТС»:

1. перейдите в «Кошелек»;
2. введите сумму;
3. нажмите клавишу «Далее»;
4. укажите ПИН-код;
5. введите реквизиты банковской карты;
6. нажмите «Оплатить».

Чтобы перевести денежные средства за пользование домашним интернетом и телевидением, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

• При помощи банковской карты на сайте оператора:
• укажите номер лицевого счета;
• количество денежных средств;
• установите значок напротив «Банковской картой»;
• нажмите «Далее».
• В салонах-магазинах. Посмотреть ближайшие пункты продажи можно на сайте МТС.