Как заблокировать номер МТС
Содержание
Как заблокировать Сим-карту МТС через интернет
Вопросы по блокировке интересуют многих абонентов. Например, как заблокировать Сим карту МТС в личном кабинете, если ее украли? Существует несколько способов подключения «Добровольной блокировки».
В Личном кабинете
Личный кабинет абонентов на сайте компании разделен на несколько «разделов» в соответствии с тематикой. Для управления сим-картой выберите пункт «Мобильная связь», после чего введите цифры своего телефона и пароль. Войдя в кабинет, перейдите на страницу «Действия с номером», а затем на «Блокировку номера».
Активация производится установкой «галочки» у пункта «Добровольная блокировка» и нажатием кнопки «Далее». На этом шаге будет задан вопрос о том, действительно ли вы хотите временно отключить номер. При утвердительном ответе услуга полностью активируется и ваша сим-карта блокируется. При использовании этого способа можно временно заблокировать номер телефона на МТС.
При помощи «МТС-сервис»
Данный способ позволяет управлять тарифами и опциями, набрав простую комбинацию *111#. Среди множества возможностей, предоставляемых сервисом, есть и временное отключение сим-карты. Для активации наберите *111#157#. Сервис не требует подключения и доступен всем абонентам.
Используя мобильное приложение «Мой МТС»
Этот вариант – для обладателей устройств, работающих на операционных системах iOS, Android или Windows Phone.Удобная программа дает быстрый доступ ко многим услугам, в том числе и к «Добровольной блокировке».
Обратившись к «Мобильному помощнику»
Так называется удобный сервис, который позволяет управлять параметрами тарифов и опциями, набирая соответствующие цифровые комбинации во время телефонного соединения. Чтобы связаться с «Помощником» позвоните на специальный номер 111. Комбинация для подключения «Добровольной блокировки» – 1116. Ее следует ввести после голосового приветствия автоинформатора. Звонок бесплатный при условии его совершения с территории вашего домашнего региона.
Через Контактный центр
МТС располагает специальным центром поддержки абонентов. Здесь всегда готовы дать необходимую информацию, а также подключить или отключить различные опции. Центр работает круглосуточно и без выходных. Связаться с консультантом можно по телефону 0890 из любого региона России, при условии, что вы являетесь абонентом компании. Для звонков с городских телефонов, а также принадлежащих другим операторам, имеется отдельный номер – 8 (800) 250-08-90.
Чтобы позвонить с территории других стран, находясь в международном роуминге, наберите +7 (495) 766-01-66. Во всех случаях звонок в контактный центр будет бесплатным. При звонке из-за рубежа при наборе следует обязательно указывать «+7», так как звонок через «8» действует только по территории России.
В салоне связи
Подключить любую услугу, в том числе и временное отключение номера, можно во всех салонах МТС. При обращении возьмите с собой паспорт.
Стоимость блокировки сим-карты
Активация производится бесплатно. Первые две недели с момента подключения услуга действует на бесплатной основе, а, начиная, с 15-го дня появляется абонентская плата. Она составляет 1 рубль в сутки. За отключение плата не взимается.
Когда «Добровольная блокировка» отключается, все параметры связи, подключенные к сим-карте, возобновляются в полном объеме. У вас сохраняется тарифный план, активированные опции и подписки.
Когда требуется отключить свой номер
Отключение сим-карты может потребоваться в нескольких случаях:
- потеря или кража телефона;
- потеря сим-карты;
- длительное отсутствие пользования услугами компании.
Когда сим-карта потеряна или украдена, с ее помощью злоумышленники могут сделать практически все, что угодно – от простых разговоров за ваши деньги до получения доступа к вашим аккаунтам на различных сайтах, поэтому абонентам полезно знать, как самостоятельно заблокировать Sim карту МТС при потере. Чтобы предотвратить негативные последствия, активируйте «Добровольную блокировку» сразу же, как заметили пропажу своего мобильного устройства.
Автоматическая блокировка МТС
Если вы на протяжении двух месяцев не собираетесь пользоваться связью от МТС, то есть, звонить, выходить в интернет и отправлять сообщения с сим-карты, оператор имеет право заблокировать номер. Период до отключения может быть разным. В зависимости от вашего текущего тарифного плана отключение может произойти через срок от двух месяцев до 183 дней.
Отключение услуг со стороны оператора может произойти также при длительном нулевом балансе мобильного счета. Чтобы сохранить возможность пользоваться номером в будущем, используйте «Добровольную блокировку». После ее отключения связь будет возобновлена в полном объеме, при условии отсутствия Финансовой блокировки.
Такое ограничение устанавливается, если на мобильном счете отсутствуют финансы или имеется задолженность по абонентской плате. Для пользователей услуги «На полном доверии» причиной финансового блокирования может стать неоплата счета, выставленного за прошлый месяц.
Как определить, что номер заблокирован
Когда имеется любая блокировка, вы не сможете полноценно пользоваться связью. Как узнать и проверить заблокирована ли Сим карта МТС? Сделать это очень просто – при попытках совершить исходящий вызов, в трубке будет звучать некоторое сообщение. Его содержание зависит от тарифного плана, но, в целом, объясняет причину невозможности вызова. Те, кто звонит на заблокированный телефон, также слышат сервисное сообщение.
При этом даже во время действия «Добровольной блокировки» абоненту доступны следующие услуги:
- бесплатный звонок в контактный центр МТС по короткому номеру 0890;
- использование «Мобильного помощника»;
- доступ в «Мобильный портал», при этом вы не можете управлять никакими услугами;
- вызов экстренных служб (в России – телефон 112).
Как снять блокировку сим-карты
При подключенной «Добровольной блокировке» абонент может активировать карту следующими способами:
- Через Личный кабинет. Авторизуйтесь в личном аккаунте на сайте МТС, зайдите в раздел «Блокировка номера» и снимите «галочку» у соответствующего пункта.
- В салоне связи. Обратитесь к консультанту с просьбой отключить услугу. При этом потребуется предъявить документ, являющийся удостоверением личности. Лучше, если это будет паспорт.
- Связавшись с Контактным центром оператора. Позвоните в круглосуточную службу поддержки абонентов и попросите восстановить работу сим-карты.
- В салонах дилеров МТС. Правила разблокирования при этом такие же, как и при обращении в фирменные салоны сети.
Ограничения в пользовании услугами МТС могут быть наложены на номер в рамках «Финансовой блокировки». Этот вид устанавливается самим оператором и может быть отключен при соблюдении абонентом следующих условий: погашения задолженности по оплате услуг связи и внесению дополнительных средств на мобильный счет.
Конкретное необходимое действие зависит от тарифного плана. В большинстве случаев задолженность образуется у пользователей тарифов, предусматривающих абонентскую плату. Также стать должником можно при наличии активированных опций, за которые регулярно списывается некая сумма.
Самостоятельная блокировка сим-карты
Сим-карта может заблокироваться самостоятельно. Такое происходит при трехкратной попытке ввода неверного PIN-кода. Данная цифровая комбинация предназначается для защиты сим-карты от нелегального использования. Если на вашем мобильном устройстве включена соответствующая функция, PIN-код требуется вводить при каждом включении. Когда он три раза введен неверно, происходит блокировка сим-карты и устройство невозможно использовать по назначению.
Чтобы разблокировать карту потребуется PUK-код. Он, как и PIN, выдается владельцу вместе с сим-картой. Если второй код вводится с ошибкой десять раз подряд, карта блокируется навсегда. Восстановить такую симку невозможно, единственный выход – купить новую.
Приобрести новую сим-карту можно в салонах связи МТС или воспользовавшись услугой доставки. Во втором случае вам потребуется заполнить специальную форму на странице https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/change/. Доставка может быть осуществлена как курьером, так и по почте. Причем получить заказанную сим-карту можно более чем в 300 регионах мира.
