Ошибки подключения к интернету Билайн: диагностика и исправление в ОС Windows
При подключении компьютера к сети напрямую, ошибки интернета Билайн высвечиваются в виде кодов неисправностей сетевого соединения Windows. Благодаря этому можно выявить причину проблемы и оперативно устранить ее.
Содержание
- Ошибка 868: Не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа
- Ошибка 619: Не удается подключиться к удаленному компьютеру
- Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
- Ошибка 691: Доступ запрещен
- Ошибка 789: Попытка L2PT — подключения не удалась
- Ошибка 720: Не удается подключиться к удаленному компьютеру
- Ошибка 769: Указанное назначение недостижимо
Ошибка 868: Не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа
Эта проблема возникает, когда при подключении к Билайну не удается определить адрес VPN-сервера tp.internet.beeline.ru. У начинающих пользователей возникает вопрос как устранить ошибку 868 при подключении интернета Билайн.
Прежде чем переходить к устранению проблемы, нужно проверить две простейших причины ее появления:
- Не подключен кабель. Проверьте, хорошо ли воткнут штекер в сетевую плату ПК.
- Отключен адаптер. Зайдите в Центр управления сетями и убедитесь, что подключение по Ethernet не отключено. Если это так, кликните мышкой, чтобы включить его.
Если не помогло, запустите приложение ipconfig из командной строки (для ее вызова введите в поиске cmd) и проверьте отображаемый адрес интернет-адаптера. Если он начинается не с «10.», то это говорит о таких проблемах:
- проблемы с сетевой картой. Попробуйте установить последнюю версию драйверов;
- неисправности на стороне провайдера. Поговорите со службой поддержки;
- обрыв интернет-кабеля. Он может произойти не в квартире, а на всем пути следования сигнала между абонентом и провайдером.
Если адрес начинается с «10.», с «железом» проблем нет. В этом случае необходимо:
- в свойствах подключения отметьте чекбокс «Получить DNS-адрес автоматически»;
- очистите кэш DNS, набрав в командной строке «ipconfig/flushdns».
Ошибка 868 должна исчезнуть.
Ошибка 619: Не удается подключиться к удаленному компьютеру
Ошибка 619 при подключении к интернету Билайн появляется по следующим причинам:
- отсутствие сигнала из-за проблем на линии;
- выход в интернет заблокирован из-за неоплаты счетов;
- неверные настройки точки доступа;
- антивирус блокирует доступ к удаленному устройству;
- неисправность маршрутизатора или ПК.
Чтобы попытаться устранить неполадку, перезагрузите ПК, отсоедините и подключите заново сетевой кабель, проверьте настройки сетевого устройства.
Ошибка 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке
Неполадка возникает при возникновении программных и аппаратных сбоев сетевого оборудования. Вот как можно устранить 651 ошибку на Билайне:
- перезагрузить ПК;
- заново перенастроить подключение к интернету;
- переустановить драйвера сетевой платы;
- «откатить» Windows на предыдущую точку восстановления.
Ошибка 691: Доступ запрещен
Ошибка 691, означающая «доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене», возникает из-за неправильных действий пользователей. Убедитесь, что логин и пароль написаны правильно. Проверьте название VPN-сервера и убедитесь, что не отмечен чек-бокс «Включать домен входа в Windows».
Если ничего не помогло, обратитесь в техподдержку. Связаться с консультантом можно по номеру 8 800 700 83 78 или +7 495 797 27 27 , а также, набрав короткий номер 0611.
Ошибка 789: Попытка L2PT — подключения не удалась
Устранение данной ошибки связано с редактором реестра Windows. Для его открытия, необходимо вызвать командную строку (искать в поиске cmd) и ввести команду regedit.
Чтобы устранить ошибку 789, нужно создать в разделе реестра «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent (Vista/Win7)» или «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\IPSec (XP)» параметр DWORD равный «2» с именем «AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule». Он разрешает подключение, если клиент и сервер находятся за NAT.
Изменение заработает после перезагрузки.
Ошибка 720: Не удается подключиться к удаленному компьютеру
Устранить ошибку 720 можно одним из следующих способов:
- Сбросить каталог WinSOCK. Запустить командную строку от имени администратора и запустить в ней «netsh winsock reset».
- Сбросить конфигурацию IP (netsh int ip reset c:\resetlog.txt).
- Удалить в реестре разделы winsock и winsock2, перезагрузить ПК и заново установить протокол интернета TCP/IP.
Ошибка 769: Указанное назначение недостижимо
Ошибка 769 указывает на отключенную сетевую карту. Попробуйте включить адаптер в диспетчере устройств. При возникновении трудностей можно обратиться в службу технической поддержки Билайн в Личном кабинете или по номеру 0611.
Спасибо за предельно понятные команды, в принципе для меня полезная информация, которая вполне пригодиться. Просто постоянно иду в мобильный центр консультанту и его прошу.