Переадресация Мегафон — как настроить и пользоваться

Активные абоненты, имеющие несколько сим-карт, мобильных устройств, или работающие как со смартфонами, так и со стационарными телефонами, должны знать, как переадресовать звонки и СМС на другой номер «Мегафон» или любого другого оператора.

Такая опция полезна в следующих ситуациях:

1. В случае, если человек занят разговором и в настоящий момент не может ответить, входящий вызов перенаправляется на другую сим-карту, и тем самым важный звонок не будет проигнорирован. Эта услуга особенно удобна при совместной работе какого-нибудь бизнес-отдела. Если один из сотрудников не может ответить, то эту обязанность возьмет на себя другой.
2. Если абонент пользуется двумя смарфонами, то, если на одном из них обнулится зарядка, то второе устройство все еще доступно для контакта. Есть смысл перенаправлять входящие вызовы на заряженный мобильный.
3. При нахождении дома человеку удобнее общаться через городской номер.

На исходящие вызовы эта функция никак не влияет, так как работает в одном направлении.

Безусловная и условная переадресация

Безусловная переадресация «Мегафон» предусматривает перевод абсолютно всех звонков с одного номера на другой. Многим абонентам эта услуга кажется не совсем удобной и целесообразной, ведь по сути теряется основное назначение первой сим-карты. При этом некоторые абоненты, имеющие 2 сим-карты с разными тарифами, предпочитают именно безусловную переадресацию, поскольку со второго номера отвечать на звонки и сообщения выгоднее.

Чтобы разобраться в том, что такое условная переадресация вызова на «Мегафон», необходимо перечислить случаи, для которых может быть задействована эта опция:

1. Занятость абонента – общение с другим человеком.
2. Отсутствие ответа на работающем смартфоне – иными словами, абонент не услышал звонок / не успел на него отреагировать / просто проигнорировал его. Тогда вызов переадресовывается на указанную клиентом сим-карту. Однако эта функция не действует, если мобильное устройство выключено.
3. Недоступность пользователя – разряженный телефон или въезд в зону, где не ловит мобильная связь, становятся поводом для перенаправления звонков.

Существуют и другие условия для переадресации, были перечислены лишь самые распространенные.

Сколько стоит переадресация «Мегафон»

Стоимость услуги переадресации «Мегафон» на другой номер составляет 2,5 руб. за 1 минуту разговора в пределах домашнего региона. Причем не имеет значения, куда именно перенаправляется входящий вызов: на сим-карту «Мегафона», другого оператора («Билайн», «Теле2», «МТС» и др.) или даже на стационарный телефон.

В случае, если пользователь находится за пределами домашнего региона, то цена этой функции будет исчисляться:

• для безусловного варианта стоимость не поменяется, она останется равной 2,5 руб.;
• для условного варианта мобильным оператором предусмотрена следующая формула: роуминговая стоимость входящего звонка + цена за исходящий вызов на номер переадресации по тарифному прайсу в роуминге.

Перед подключением услуги желательно ознакомиться с расценками своего тарифа.

Настройка опции

Чтобы воспользоваться опцией перенаправления звонков, необходимо осуществить ее предварительную настройку. Для этого:

• нужно прописать номер телефона в соответствии с международным кодом (для России это код +7, а далее – соответствующие цифры номера телефона);
• вписать можно номера любых операторов, включая городские;
• к сожалению, существует ограничение на номера, начинающиеся на 803 и 809, для них функция недоступна, как и для международных номеров.

Если клиент намеревается поехать в другую страну, то услугу лучше временно отключить. В противном случае он может столкнуться с минусовым балансом на счете.

Как проверить услугу

Каждый вид переадресации имеет индивидуальный код:

• безусловная определяется кодом 21;
• условная при отсутствии ответа на включенном смартфоне – 61;
• при недоступности абонента – 62;
• при занятости в разговоре с другим человеком – 67.

Зная эти коды, легко проверить, какие настройки являются действительными. Например, если подключено перенаправление вызовов при недоступности пользователя, необходимо набрать *#62#.

Как подключить переадресацию «Мегафон»

Разобравшись со стоимостью и настройками услуги, остается решить, как установить переадресацию на «Мегафоне»?  Сделать это можно несколькими способами:

• пойти в местный салон связи и попросить помощи у консультанта;
• связаться со службой поддержки и объяснить оператору, какую функцию необходимо подключить;
• через интернет, воспользовавшись «Личным кабинетом»;
• через настройки самого мобильного устройства;
• с помощью команд USSD.

Выбор способа не влияет на цену установки опции.

Активация с помощью консультанта или через службу поддержки

При отправлении в салон связи или звонке по федеральному телефону 8 (800) 550-0500, клиент обязательно должен иметь при себе российский паспорт. Консультанту или оператору нужно будет сообщить:

• Ф.И.О. в соответствии с паспортом;
• номер и серию паспорта;
• телефонный номер.

Далее остается только ждать, пока сотрудники занимаются обработкой полученных данных и устанавливают опцию по запросу абонента.

Подключение через личный кабинет на сайте

Так как поставить переадресацию на «Мегафоне» на определенный номер или на все входящие вызовы удобнее всего через «Личный кабинет», рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Найти вкладку «Услуги» и нажать на нее.
2. Внутри будет раздел, который называется «Переадресация вызовов».
3. Затем осуществляется настройка типа опции (можно установить как безусловный вариант, так и условный любой разновидности, включая действие перенаправления только для конкретных абонентов).
4. После заполнения формы активировать ее через кнопку «Подключить».

Настройка функции через интернет значительно экономит время.

Настраиваем переадресацию на телефоне

После активации сим-карты в меню смартфона появляется специальный раздел, позволяющий сэкономить время при подключении. Некоторые абоненты пробуют через него сделать переадресацию на «Мегафоне» бесплатно, однако этот вариант не проходит, поскольку в любом случае нужно будет заплатить 30 рублей. Сам же порядок действий при подключении через телефонные настройки выглядит следующим образом:

• выбрать «Настройку вызовов»;
• далее отыскать раздел, отвечающий за подключение перенаправления входящих звонков;
• осуществить выбор функций из представленных и подключить их.

Через какое-то время перенаправление звонков станет доступным клиенту.

USSD-комбинации

Команда для включения переадресации «Мегафон» на телефоне меняется в зависимости от того, какой ее тип будет выбран пользователем. Существуют следующие USSD-комбинации:

1. **21*номер абонента# – активация безусловного варианта (при этом, если ранее были установлены другие типы перенаправления, они перестают действовать);
2. **61*телефонный номер*время# (от 5 до 30 сек., при этом возможно введение значений, кончающихся только на 5 или 0) – для активации услуги в случае отсутствия ответа;
3. **62*телефон клиента# – если мобильное устройство выключено или если человек находится в зоне, где не ловит связь.
4. **67*номер абонента# – в ситуации занятости разговором с другим человеком.

Возможна активация опции для каждого контакта пользователя отдельно, например, для кого-то делать переадресацию только при недоступности, а для кого-то – если человек вовремя не ответил.

Отключаем услугу

Со временем необходимость в данной услуге может отпасть и для таких случаев полезно знать, как выключить переадресацию вызова «Мегафон». Как и в ситуациях с подключением, сделать это можно при помощи личного общения с консультантом или сотрудником службы поддержки, через интернет в «Личном кабинете», используя настройки смартфона или при помощи кодов USSD.

Поскольку с первыми способами действие происходит по аналогии с активацией, ниже будет перечислены лишь USSD-команды для отключения:

• ##21# деактивирует безусловное перенаправление звонков;
• ##61# – в ситуации, когда клиент не отвечает на входящие вызовы;
• ##62# – если пользователь был недоступен;
• ##67# – если абонент беседовал с кем-нибудь и был занят.

Существует и универсальная комбинация цифр для снятия переадресации на «Мегафоне». Достаточно набрать ##002# – и все виды перенаправления звонков будут удалены.