Услуга Живой баланс от Мегафон — особенности подключения и отключения

Компании, которые предоставляют услуги мобильной связи, уже давно условно разделили свои тарифы на те, где клиент должен оплатить заранее обозначенный трафик за месяц и те, где расчет происходит по факту, т.е. деньги снимаются за совершенный исходящий звонок или отправленное смс.

«Мегафон» предлагает абонентам, пользующимся тарифами без предоплаты, лично следить за состоянием мобильного счета, пользуясь сервисом «Живой баланс».

Описание услуги

Чтобы разобраться, что такое «Живой баланс» на «Мегафоне», нужно понять принцип действия этой опции. Он создавался с целью избавить клиентов от необходимости постоянно совершать запросы о количестве денежных средств на мобильном счете. Для этого оператор связи предлагает вывести на экраны смартфонов динамичное значение остатка.

Это значит, что хозяин мобильного телефона при подключенном «Живом балансе» может просто достать устройство, взглянуть на дисплей и увидеть остаток финансов на счете. Сервис доступен как клиентам-гражданам, так и абонентам-организациям. Однако есть условие: на их имя не должно быть зарегистрировано более 5 номеров.

«Мегафон» предлагает пользователям самим оценить необходимость платного постоянного наблюдения за изменением денежных показателей. Для этого:

1. Изначально абонент должен выяснить, можно ли именно на его телефоне подключить услугу. Для этого достаточно набрать *134# и нажать на символ вызова. В случае, если на экране девайса появилась информация о состоянии баланса, то он поддерживает данный сервис.
2. Описанный выше способ не является подключением функции, это лишь проверка ее работоспособности. Отображение финансов на дисплее исчезнет после того, как пользователь перезагрузит свой смартфон.
3. Можно опробовать этот сервис в течение 7 дней на бесплатной основе. Для этого нужно набрать *134*3#.

Однако по истечении недели услугу необходимо будет оплачивать. Поэтому, если абоненту она не приглянулась, ее лучше отключить.

Подключаем «Живой баланс»

Компания «Мегафон» предлагает несколько способов для активации опции «Живой баланс»:

• посредством команды USSD: на смартфоне набирается *134*1# и активируется кнопкой вызова;
• с помощью смс: никакого текста или цифр в сообщении писать не нужно, достаточно отправить «пустышку» по номеру 000134;
• с использованием голосового меню от «Мегафона»: вводятся цифры 0500901 и выбирается необходимая функция;
• через интернет – на сайте Личного кабинета абонента;
• посредством связи с контакт-центром «Мегафона» по короткому номеру 0505 или через федеральный номер 8-800-550-05-00;
• путем обращения в местные салоны мобильного оператора, взяв с собой российский паспорт.

За обслуживание «Живого баланса» компания взимает ежедневные платежи в размере 1,5-2 руб. в зависимости от региона. При этом в ситуации, когда на счету закончились деньги, оплата за сервис взиматься не будет (т.е. клиент не уйдет в минус). Услуга работает в регионе регистрации телефонного номера, в роуминге как по России, так и за границей.

Некоторые вопросы, связанные с подключением

Иногда абоненты сталкиваются с некорректной работой функции по отображению финансов на экране своих мобильных устройств. В связи с этим нужно знать некоторые особенности предоставления сервиса.

1. Плохое соединение – наиболее распространенная причина сбоев предоставления услуги. Состояние счета может не обновляться из-за отсутствия стабильной передачи данных. Решением проблемы станет банальное ожидание восстановления хорошего соединения, и тогда после отправления смс или совершенного исходящего вызова информация на дисплее обновится.
2. Если телефонный разговор проходит достаточно долго, пользователь может быть заинтересован в проверке остатка денежных средств, как говорится, в процессе. Увы, с «Живым балансом» сделать это не получится: информация обновляется постфактум, после завершенного клиентом исходящего звонка.
3. Если владелец смартфона перезагрузил устройство, то на его экране сведения о состоянии мобильного счета исчезают. Однако они появятся снова, как только будет совершен исходящий вызов или произведется отправка смс.

Поэтому не следует заранее беспокоиться при столкновении с вышеописанными ситуациями.

Как отключить услугу «Живой баланс» на Мегафон

Стоимость оказываемого сервиса в течение месяца может составлять около 45-60 руб., и для кого-то эта сумма может оказаться весьма накладной. Если человек привык пополнять счет в размере 100-150 руб. в месяц, то есть резон отключить эту функцию. Сделать это можно несколькими способами:

• USSD команда для отключения услуги «Живой баланс» от «Мегафона» – *134*2#, а для тех, кто желает деактивировать бесплатный недельный вариант, необходимо набрать *134*0#;
• отправка смс на шестизначный номер 000134 с текстом «Стоп»;
• на сайте через Личный кабинет;
• по номеру 0500 с помощью оператора контакт-центра, который сообщит поэтапную инструкцию для прекращения оказания услуги;
• у консультанта в местном салоне связи.

Отключение функции не требует дополнительной оплаты.