Как настроить интернет на Tele2 — получение автоматических настроек на телефон

Современные мобильные телефоны, как правило, автоматически производят все необходимые настройки для подключения к сети: при активации SIM-карты осуществляется заказ параметров. Но в некоторых случаях это не происходит, поэтому потребуется получить данные самостоятельно.

Автоматические настройки интернета на Теле2

После покупки SIM-карты и ее установки вы сразу же можете пользоваться услугами телефонной связи. Однако чтобы выходить в сеть, требуется выполнить дополнительные действия. В большинстве случаев необходимо указать специальные параметры в мобильное устройство.

Оператор мобильной связи предусмотрел несколько способов, при помощи которых любой абонент сможет произвести подготовку своего телефона к подключению. Прежде всего, необходимо узнать, как запросить автоматические настройки интернета Теле2. Эта бесплатная услуга «Автоматическая настройка Internet/MMS» является самым простым и быстрым способом настроить мобильное устройство для выхода в сеть.

Настройки интернета Теле2 по СМС

Чтобы узнать, как получить автоматические настройки интернета на Теле2, необходимо позвонить по бесплатному номеру 679.

Автоответчик сообщит, что ваша заявка принята. Во время звонка произойдет определение модели вашего мобильного устройства. В соответствии с этими данными будут подготовлены автонастройки интернета на Теле2.

Примерно через минуту на мобильный поступят четыре смс-сообщения. Первые два  предупреждают пользователя о поступлении информации о параметрах, а следующие содержат эти параметры. Вам нужно открыть входящие SMS и сохранить настройки.

В зависимости от модели мобильного телефона вы можете установить подключение, нажав кнопку «установить». Необходимо активировать профиль «Tele2 Internet» и перезагрузить мобильное устройство.

Получить подробную информацию об акциях и скидках на мобильный интернет можно, позвонив по бесплатному номеру 639. Также узнать как получить смс с настройками интернета Теле2 можно зайдя на официальный сайт компании tele2.ru в раздел «Интернет».

Если во время звонка на номер 679 система не смогла определить модель вашего мобильного устройства, то автоматические настройки для него недоступны. В этом случае придется осуществлять подключение вручную.

Ручные настройки интернета

Помимо автоматического режима можно выполнить настройки интернета Теле2 вручную. Узнать необходимые параметры можно двумя способами:

• На сайте Теле2.
• Выполнив USSD-запрос *202#.

Как настроить интернет на Теле2 вручную, используя сайт:

1. Откройте официальный сайт компании tele2.ru.
2. Выберите раздел «Интернет».
3. Перейдите по ссылке «Настройки для интернета».
4. Откройте ссылку «Настройка телефона для интернета и MMS».

На этой странице приведены параметры интернета и MMS, подходящие для всех моделей телефонов.

Если не пришли настройки интернета?

Некоторые пользователи сталкиваются проблемой, когда не приходят настройки интернета на Теле2. Подобное может происходить по нескольким причинам:

• Отсутствует передача данных.

Во время звонка по номеру 639 телефон передает техническую информацию о себе, в частности, марку и модель. По этим данным автоматическая система производит подбор подходящих параметров настроек для передачи их в SMS-сообщении. При отсутствии данных поиск и отправка сообщений невозможны.

• Модель вашего телефона не найдена в базе данных.

Оператор располагает обширной базой моделей телефонов, в соответствии с которой формируются SMS-сообщения, содержащие необходимые настройки. Если вы обладатель редкой модели, которой нет в базе, автоматическое подключение невозможно.

Настройки установлены, но интернет не работает

Абоненты часто оказываются в ситуации, когда нет выхода в сеть, несмотря на то, что все параметры настроек сохранены и установлены. В этом случае для устранения причин пользователь может предпринять ряд действий:

1. Проверьте профиль. Должен быть установлен профиль «Tele2 Internet».
2. Проверьте баланс. Для успешного подключения он должен быть положительным. Получить информацию об остатке денежных средств на счете можно двумя способами:

• используя Личный кабинет,
• набрав USSD-команду *105#.

Перейдите на сайт my.tele2.ru, чтобы войти в Личный кабинет. Для входа в систему воспользуйтесь одним из предложенных способов. На открывшейся странице вы найдете информацию о действующем тарифном плане и остатке на счете. Вы можете произвести оплату без комиссии с помощью банковских карт MasterCard и Visa, Diners Club International, JCB International или воспользоваться услугой «Обещанный платеж».

Услуга «Обещанный платеж» позволяет «брать в долг» у оператора, когда денежные средства подходят к концу. Если у вас нет возможности пополнить баланс, то использование данной опции будет полезным. Она доступна тем пользователям, которые являются абонентами Теле2 свыше 29 дней.

Опция доступна только тем пользователям, на счету которых имеется более 30 рублей. В следующий раз воспользоваться услугой «Обещанный платеж» получится только после пополнения баланса на сумму, превышающую ту, которая была дана в долг.

3. Произошел сбой в работе программного обеспечения мобильного устройства. Для устранения неполадок выключите и снова включите телефон, после этого еще раз повторите попытку выхода в сеть.
4. Возможно, закончился пакет трафика. Проверить остаток трафика можно, воспользовавшись услугой Личный кабинет или выполнив короткую команду *155*00#.

Абоненты Теле2 могут продлить трафик на сайте, подключив дополнительный пакет услуг, который доступен практически на территории всех регионов России. Например, для жителей, проживающих в Москве и Московской области, оператор предлагает несколько вариантов: пакеты «Добавить трафик», «Еще».

Услуги «Добавить трафик» предусматривают дополнительные 100 МБ, 500 МБ (до конца суток) или 3 ГБ, 5 ГБ (в течение тридцати дней). Стоимость предложений составит 15 рублей (100 МБ), 50 рублей (500 МБ), 150 рублей (3 ГБ), 250 рублей (5 ГБ). Подключить услугу можно, выполнив определенные команды на мобильном устройстве или через Личный кабинет. После того, как подойдет к концу предоставленный объем трафика, доступ в сеть будет заблокирован.

Вы можете не беспокоиться о том, что объем трафика закончится в самый неподходящий момент. После подключения опции «Еще» доступ будет продлен автоматически после получении информации об окончании пакета трафика. Опция активируется автоматически за двое суток до исчерпания трафика. Перед началом действия услуги придет SMS-сообщение, в котором будет содержаться информация о том, как можно отключить данную услугу. Пользователю последовательно предоставляется до 5 дополнительных пакетов услуг до конца расчетного периода. Подключение данной опции обойдется абоненту в 50 рублей.

Интернет работает слишком медленно

Современный мобильный интернет, даже если он поставляется не по технологии 3G или 4G, обеспечивает достаточно высокую скорость передачи данных. В большинстве случаев этого хватает для комфортного использования мессенджеров и походов по web-страницам. Но бывают ситуации, когда интернет работает чересчур медленно.

Также медленная скорость соединения может объясняться загруженностью сети, когда мощности базовой станции не хватает. Подобная ситуация встречается все реже, так как Теле2 постоянно работает над зоной покрытия и улучшает ее параметры.

Получение помощи

Если вы следовали всем указаниям, но интернет все равно не работает или работает медленно, обратитесь за персональной помощью. Вы можете ее получить одним из нижеперечисленных способов:

1. воспользуйтесь онлайн-консультацией на сайте tele2.ru,
2. задайте вопрос через приложения Telegram (добавьте Tele2_bot в список контактов) или Facebook Messenger,
3. найдите Теле2 в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и в Twitter, ссылки доступны на сайте оператора,
4. позвоните в бесплатную сервисную службу по телефону 611 (только для абонентов),
5. обратитесь к сотруднику компании в один из офисов.