Как перейти на Теле2 с сохранением номера?

Как перейти?

Для успешного подключения необходимо, чтобы сим-карта была зарегистрирована на вас. Также нужно, чтобы на балансе имелось достаточно денежных средств. Они будут использованы для погашения возможной задолженности перед компанией, которая предоставляет вам сотовую связь в данный момент.

Уточнить, на кого зарегистрирована карта можно:

• посмотрев в договоре,
• позвонив в информационно-справочную службу,
• воспользовавшись Личным кабинетом.

При изменении паспортных данных (например, смене фамилии), обязательно сообщите это консультанту компании. Так как очень важно, чтобы данные в договоре были идентичными данным в заявлении на переход.

Если у вас есть задолженность перед действующим оператором, вам придет сообщение, уведомляющее о сроках погашения.

Для того чтобы осуществить процедуру подключения, необходимо:

1. Обратиться в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Например, с паспортом или военным билетом. Адреса ближайших офисов можно узнать на сайте Теле2.
2. Оформить договор на покупку новой сим-карты.
3. Написать заявление на сохранение цифровой комбинации, привязанной к вашему телефону.

Вы должны будете указать, с какого числа планируете осуществить перенос. Можно выбрать любую дату, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента заключения договора. За 24 часа до выбранной даты поступит смс-сообщение, напоминающее о скором прикреплении номера к новой сотовой сети и содержащее подробную инструкцию по замене сим-карты.

Во время совершения подключения к сети Теле2, ваш телефон может быть вне зоны действия сети до 30 минут. При этом вы не сможете получать входящие звонки и сообщения в течение 6 часов.

Кроме визита в офис, сделать заявку можно и через сайт http://mnp.tele2.ru. Здесь необходимо указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты. Сроки и правила при составлении заявки через сайт такие же, как и при обращении в офис.

Сколько стоит сохранение номера?

Получить подробную информацию о стоимости можно, обратившись в центр обслуживания или позвонив в информационно-справочную службу «611». Перенос не должен стоить больше 100 рублей.

Как часто я могу пользоваться услугой?

Клиент может повторить перенос не раньше, чем через 60 дней после аналогичной операции.

Как оплачивать перенесенный номер?

После совершения операции вы можете пополнять счет привычным для вас способом:

1. через официальный сайт,
2. терминалы,
3. карты оплаты,
4. Личный кабинет и т.д.

В каких случаях услуга недоступна?

Если вы не являетесь владельцем сим-карты или у вас имеется задолженность перед оператором, в проведении процедуры могут отказать.