Как узнать подключенные услуги на Теле2?

Теле2 — альтернативный сотовый оператор, который успешно конкурирует в МТС, Мегафоном и Билайном именно за счет прозрачности платежей и доступности связи. Но даже их абоненты не застрахованы от расходов на контент-подписок и платных опций, которые часто идут в базовом комплекте с сим-картой. Как узнать подключенные услуги на номере Теле2 и избавиться от ненужных?

Бесплатные услуги на сим-карте Теле2

Сотовый номер телефона — это набор услуг. Большинство из них бесплатны. Это базовые услуги, такие как поддержка sms и mms, выход в интернет (GPRS) и т. д., и дополнительные («Гудок», «Черный список» и т. д.). Какие из них идут в комплекте с номером, можно узнать в личном кабинете или на сайте в описании тарифа.

В Теле2 есть универсальная USSD-команда *111# («Теле2-Гид»). Набрав ее с мобильного устройства, можно бесплатно узнать обо всех дополнительных услугах, как уже используемых, так и доступных для подключения.

С помощью коротких команд получают информацию только о платных услугах и контент-подписках. Полный перечень подключенных опций доступен в Личном кабинете абонента. Там же можно удалить или добавить услугу, ограничить время ее действия. Какие бесплатные опции предустановлены на сим-карте, то есть идут в коробке с номером?

1. «Теле2-Меню» — интерактивный сервис, который активирует приложение на телефоне, как только абонент вставляет в него сим-карту. Она позволяет быстро получать информацию как справочного (баланс, тариф, опции), так и развлекательного характера. Сама услуга ничего не стоит; при этом контент, который загружается, может быть платный.

Для отказа от вещания по всем темам используют команду *152*0#. Для выборочного отключения (если нужно, например, убрать развлечения, но оставить справку) следует перейти в приложение «Мой Теле2», в разделы «Теле2-Тема» и «Мои темы».

2. «Антиспам» защищает от навязчивых смс-рассылок. Эта бесплатная услуга управляется с помощью отправки смс на телефон 345. Так, для ее отключения и сброса всех номеров нужно послать сообщение с текстом «00».
3. «Маячок» и «Информер» позволяют оставаться на связи даже при нуле или минусовом балансе. С помощью первого можно попросить кого-либо перезвонить, а благодаря «Информеру» абонент получит смс с текстом, если кто-то не дозвонится до него из-за нехватки средств.
4. Опция «Я на связи» автоматически уведомляет владельца номера о том, что абонент, которому он пытался дозвониться, появился в сети. Отключить ее можно, набрав команду *128*0# и нажав кнопку вызова.

Список всех бесплатных услуг, доступных для подключения, можно посмотреть в Личном кабинете.

Как узнать о подключенных платных опциях?

Часть услуг предоставляются за абонентскую плату. Оператор иногда предлагает подключить их акции, на бонусной основе, а через несколько дней или недель владелец номера видит, что деньги исчезают со счета. Чтобы проверить, какие платные услуги подключены на Теле2, с мобильного телефона или планшета необходимо набрать *153# и нажать кнопку вызова.

На телефон придет текстовое сообщение, с котором будут:

• список платных опций, установленных на номере Теле2;
• размер абонентской платы за них;
• USSD-команды для получения справки и отключения.

Какие услуги Теле2 предлагает на платной основе:

1. С подключенным «Гудком» звонящий слышит музыку вместо гудков, пока ждет ответа. Цена за день использования для всех абонентов Теле2 в России составляет 2,5 руб. Отключить услугу можно с помощью команды *130#.
2. «Геопоиск» позволяет определять местонахождение своих друзей и близких, если они тоже абоненты Теле2 и разрешают себя найти. За опцию со счета снимается по 3 руб. в сутки. Отключается она USSD-командой *119*00#.
3. «Определитель умышленно скрытых номеров» позволяет обойти подключенную у звонящего услугу «АнтиАОН» и показать номер. Стоимость опции зависит от региона активации, для Московских абонентов она составляет 10 руб. в сутки. Отключить ее можно командой *210*0#.
4. «Черный список» избавляет владельца номера от звонков и сообщений от нежелательного собеседника. За услугу взимается абонентская плата в размере 1 руб. ежедневно. Отключается «Черный список» USSD-командой *220*0#.

Как контролировать контент-подписки?

Контент-подписки условно делятся на те, которые предоставляет оператор, и те, которые обслуживают сторонние провайдеры. Последние часто появляются при использовании номера телефона для аутентификации на незащищенных сайтах. Все платные подписки на сим-карте, в том числе те, которые предоставляет не Теле2, можно посмотреть с помощью команды *144*6#.

Подписки на контент от оператора подключает сам абонент. Доступ к ним обеспечивает специальная услуга «Мобильные подписки». Она позволяет владельцу номера получать интересный для него контент: новости, прогноз погоды, валютные курсы, программу передач, гороскопы и т. д. Опция бесплатна, присутствует в базовом комплекте.

Вот список наиболее востребованных у абонентов подписок от Теле2:

1. «Курс валют» за 4 руб. в сутки; идентификатор — 9040;
2. «Погода» за 4 руб. ежедневно; идентификатор — 9005;
3. «Мир авто» (новости о машиных от журналов Quattroruote и «Автомир»). Стоимость подписки 8 руб. в день, подключение и отключение производятся из Личного кабинета;
4. «Новости России» за 7 руб. в день; идентификатор — 9041;
5. «Автоновости» за 7 руб. в сутки; идентификатор — 9044;
6. «Вкусный рецепт» за 8 руб. в день; идентификатор — 9058;
7. «Индивидуальный гороскоп» за 6 руб. в сутки; идентификатор — 9111;
8. «Знакомства» за 2,9 руб. в день. Подключается и отключается с помощью кодового слова.

Абонент управляет Теле2-подписками с мобильного устройства с помощью USSD-команды *605#. Так, если известен идентификатор услуги, ее можно отключить 2 способами:

• в тональном режиме набрать *605#, нажать кнопку вызова, далее выбрать нужный пункт меню;
• отправить бесплатную смс на номер 605 с текстом «СТОП <идентификатор>» (или Stop, Нет, No, Отписка).

Платный контент от сторонних провайдеров — это доступ к онлайн-развлечениям. Часто выражается просто в навязчивой рекламе. Подписка появляется, если абонент по неосторожности ввел номер телефона в сети для того, чтобы получить демо-доступ к файлообменнику, скачать программу и т. д. В результате на номер начинают приходить сообщения типа «Подписка на анекдоты продлена еще на 7 дней», а со счета списываются крупные суммы.

Посмотреть список платных контент-услуг на номере можно с помощью команды *189*6#. В ответ придет смс-сообщение с перечнем активных подписок и советы по их отключению. Для отказа от ненужных сторонних опций часто требуется послать смс на короткие номера. Чтобы узнать стоимость сообщения, нужно набрать команду *125*[номер]#.

Просмотр и управление услугами через личный кабинет

С помощью мобильного телефона можно получить информацию про подписки и платные услуги, размер абонентской платы за них. Но полную картину трат проще всего увидеть через личный кабинет, запросив распечатку звонков или детализированный отчет (доступен для корпоративных клиентов). Это перечень входящих и исходящих вызовов, сообщений и потребляемого трафика с указанием времени и продолжительности (объема) за определенный срок.

Как посмотреть подключенные услуги через интернет:

• зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете. Для регистрации необходим только мобильный телефон под рукой. Можно привязать к ЛК аккаунты в соцсетях или мессенджерах и заходить через свои логины и пароли;
• перейти в раздел управления услугами;
• отключить те, которые не нужны.

Детализированный отчет по расходам в ЛК предоставляется бесплатно за любой период в пределах последних 6 месяцев. Как его получить:

• зайти в личный кабинет;
• перейти в раздел, посвященный балансу и контролю расходов;
• заказать детализацию, выбрав период и способ доставки (в ЛК или на электронную почту).

Документ готовится несколько минут. Рекомендуется подписаться на регулярную доставку счетов: так можно быть в курсе изменений в тарификации, появившихся услугах и подписках на номере и контролировать расходы.